Новое приложение позволит оптимизировать работу службы доставки «Евразии-Экспресс», подобрать наиболее удобные маршруты для курьеров в зависимости от их местоположения, упростить взаимодействие с диспетчером и клиентом, грамотно распределить рабочее время.
Работа начинается с входа в систему. Курьер сразу указывает наличие сдачи, терминала или термосумки, а диспетчер назначает исполнителя, ориентируясь по этим данным. Например, если клиент будет расплачиваться по карте, то для выполнения заказа нужен курьер, имеющий при себе терминал.
В меню приложения отображаются сообщения и находящиеся в работе заказы. Исполнитель может отлеживать их готовность, чтобы знать, когда нужно забрать готовый пакет из ресторана. В карточке заказа указывается местоположение ресторана, откуда он забирается, адрес доставки, имя и номер телефона клиента.
В приложении отмечаются статусы заказа: находится он в процессе приготовления, у курьера или уже доставлен. Стоимость и способ оплаты дают возможность позаботиться о сдаче или наличии терминала в случае необходимости. Также ведется подсчет времени с момента заказа и до его доставки.
Заказы, которые уже «доехали» до клиентов, отмечаются как завершенные и поступают в систему учета. Это упрощает контроль выполнения заказов и подсчет итоговых данных за всю смену.
Сейчас на рынке востребованы приложения не только для курьеров, но и для других служб, которые работают в режиме доставки или выезда на дом.
Современные мобильные устройства позволяют создавать изображения с привязкой к географическому местоположению пользователя и ко времени. Возможности фиксации времени и места сборки, доставки, приема заказа помогают отслеживать рабочий процесс и производить оперативный контроль статусов заказа.
У нашей компании есть опыт разработки подобных мобильных приложений. Мы готовы изучить ваш бизнес-процесс, предложить способы оптимизации работы сотрудников и разработать корпоративное приложение специально для вас. Пишите нам на sales@quantron-systems.com.